CRM & Portale

Browserbasierte CRM-Lösung zur Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse

Mithilfe unserer CRM-Lösung InfoCentre können Gesundheitseinrichtungen Serviceabläufe und Zielgruppenaktivitäten vollständig über digitale Workflows abbilden und gewinnbringend nutzen. Dank des modularen Aufbaus der Lösung und der vielfältigen Einsatzmöglichkeiten deckt InfoCentre alle erforderlichen Funktionen für ein umfassendes Kundenbeziehungsmanagement ab.

Erstellen Sie mit InfoCentre professionelle Webseiten oder Portale und öffnen sie damit die digitale Tür für Ihre Geschäftspartner – wie zum Beispiel Patienten, IV-Partner, Zuweiser, Einsender oder Zulieferer – und bilden Sie alle zugehörigen Geschäftsprozesse digital ab. So können Sie jederzeit interne und externe Bestell- und Beschaffungsprozesse abwickeln und alle Vorgänge in einer Kontakthistorie lückenlos dokumentieren und allen Teilnehmern über ein Portal personalisiert bereitstellen.

InfoCentre bildet die Basis für unser eigenes Kundenservice-Portal ab, über das wir alle unsere Kernprozesse in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden abwickeln. Alle Prozesse, die wir selbst mit InfoCentre abbilden sind heute auditiert und TÜV-zertifiziert. Machen Sie InfoCentre auch zum zentralen Werkzeug für die Digitalisierungsagenda Ihrer Organisation und profitieren Sie von unserer Erfahrung!

Produkt-Highlights:

  • Content Manager das Redaktionssystem zur intuitiven Erstellung professioneller Webseiten oder Web-Portale
  • Kontaktmanagement zur Verwaltung relevanter Geschäftspartner und -beziehungen
  • Kampagnenmanagement zur zielgruppenorientierten Kommunikation
  • Produktmanagement zur übersichtlichen Darstellung komplexer Produkt- und Leistungsangebote über einen „Webshop“, z.B. für die Abwicklung interner und externen Bestell- und Beschaffungsprozesse
  • Abbildung von Vertrags- und Projektmanagement
  • Verwaltung von Aufgaben und Terminen
  • Mitarbeiter-Zeiterfassung

 

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