TOP Service

Unser Ziel: Das beste Healthcare-IT Lösungs- und Service-Angebot für unsere Kunden
Wir unterstützen und beraten Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen bei der Optimierung von Effizienz und Qualität in Diagnostik, Patientenversorgung und Administration. Dafür entwickeln und implementieren unsere Mitarbeiter innovative Softwarelösungen und IT-Konzepte mit größtem Know-how. Kundenorientierung und Produktinnovation im Gesundheitswesen stehen bei uns im Mittelpunkt.
Zukunftsfähige IT-Lösungen, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse
Unser Anspruch ist bester Service und höchste Kundenorientierung. Das heißt, Sie als Kunde stehen im Mittelpunkt unseres Schaffens. Deshalb bieten wir Ihnen ausschließlich Produkte und Dienstleistungen an, die genau auf Ihre Bedürfnisse und die jeweiligen Marktanforderungen zugeschnitten sind. Außerdem wollen wir unsere Lösungen stetig in Ihrem Sinne verbessern und weiterentwickeln. So leisten wir mit unseren Systemen einen optimalen Beitrag zu Ihrem Erfolg.
Effiziente Implementierung und effektiver Support
Wir sehen unsere Kunden als langfristige Partner. Flexibilität in Betrieb und Implementierung sind für uns selbstverständlich. Wir sind nicht nur bei der Systementwicklung und -implementierung für Sie da, sondern unterstützen Sie auch während der gesamten Anwendungsdauer mit einem passenden Supportkonzept. Denn wir legen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und eine vertrauensvolle, langfristige Partnerschaft.
Kompetenz, Erreichbarkeit, kurze Antwortzeiten
Wir legen Wert auf ein transparentes Vorgehen. Das bedeutet, dass Sie von der Planung bis zum fertigen Release jederzeit einen Einblick in den Entwicklungsprozess Ihres Produkts haben. Zur Beratung stehen Ihnen außerdem jederzeit kompetente Mitarbeiter zur Seite, die Sie über unser Kundenservice-Portal erreichen können. Dort finden Sie auch schnell und einfach Antworten auf häufig gestellte Fragen, Informationen zur schnellen Problemlösung rund um Ihre Anwendungen sowie alle Informationen und Downloads zu neuen Softwareversionen, Service Packs oder Hotfixes.
Alle IT-Lösungen aus einer Hand
Wir binden Ihre Systemumgebung flexibel in unser Gesamtkonzept ein. Durch strategische Kooperationen mit ausgewählten marktführenden Lösungspartnern und die offene Systemarchitektur unserer Anwendungen sind wir in der Lage, jede gewünschte Systemumgebung abzubilden und Ihre bestehenden Systeme in das Gesamtkonzept einzubinden. Dabei sind wir Ihr zentraler Ansprechpartner.
Kundenservice-Portal
In unserem Kundenservice-Portal stellen wir Ihnen verschiedene Service-Dienstleistungen zur Verfügung: Unter anderem finden Sie dort ein Modul für Release-Downloads, über das Sie Releases personalisiert, schnell und sicher herunterladen können. Außerdem können Ihre Fragen und Anregungen hier rund um die Uhr entgegen genommen werden.
 

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